HBO Max aplicará desde 2026 restricciones globales al uso de cuentas compartidas fuera del hogar

HBO Max confirmó que, a partir de 2026, comenzará una implementación global de medidas para frenar el uso de cuentas compartidas por personas que no viven en el mismo domicilio del titular. La decisión fue ratificada por JB Perrette, responsable de streaming de Warner Bros. Discovery, durante una conferencia de resultados realizada este jueves.

Qué anunció la plataforma y desde cuándo

Según lo expuesto en la conferencia, la expansión de las restricciones contra el intercambio de contraseñas se aplicará en todos los países donde opera HBO Max y “comenzará en 2026”, de acuerdo con la transcripción de la llamada.

Perrette señaló que la compañía está en “la segunda fase de la implementación del sistema para impedir el intercambio de contraseñas”, en referencia al despliegue de estas medidas.

Política de uso: cuentas para el hogar

El servicio, propiedad de Warner Bros. Discovery, establece en sus políticas que las cuentas están destinadas únicamente al titular y a las personas que residen en el mismo domicilio. Bajo esa norma, se excluye el uso por parte de usuarios externos al hogar.

La alternativa que ya existe: miembro adicional

Como opción frente al intercambio de contraseñas, la empresa presentó en abril del año pasado en Estados Unidos el “Complemento de miembro adicional”. Esta modalidad permite que personas ajenas al núcleo doméstico accedan a la cuenta mediante un pago mensual de 7,99 dólares (alrededor de 31 mil pesos colombianos).

La iniciativa, según la información divulgada, comenzó a reforzarse de manera más activa en agosto.

Expansión a nuevos mercados y el alcance del plan

De acuerdo con la transcripción de la llamada, la decisión se relaciona con la llegada del servicio a nuevos mercados en Europa y América Latina. Entre los próximos movimientos, la compañía mencionó la disponibilidad de HBO Max en Reino Unido e Irlanda a partir de marzo, tras su lanzamiento reciente en Alemania e Italia.

La empresa sostiene que la expansión territorial ha impulsado el número de altas y que, en ese contexto, aumenta la probabilidad de intercambio de cuentas.

Proyecciones de suscriptores informadas por la compañía

HBO Max cerró 2025 con cerca de 132 millones de suscriptores. Tras la ampliación a nuevos países, la empresa prevé superar los 140 millones al término del primer trimestre de 2026.

Además, en la presentación de resultados comunicó que proyecta rebasar los 150 millones de suscriptores a finales de 2026, en línea con su estrategia de crecimiento internacional y la aplicación de las nuevas medidas sobre el uso de cuentas.

Lectura estratégica

Este caso muestra cómo una plataforma puede combinar dos frentes en una misma hoja de ruta: expansión internacional y ajustes en las reglas de uso. En la información presentada por la compañía, el control del intercambio de contraseñas aparece como una medida que acompaña la llegada a más mercados, no como un anuncio aislado. Ese orden importa porque sugiere que el crecimiento en altas y el uso compartido se están observando de manera paralela dentro del negocio.

También se observa un enfoque que mezcla restricción y alternativa. Por un lado, se reitera la política de que la cuenta es para el titular y quienes viven en el mismo domicilio. Por el otro, se ofrece un mecanismo formal —el “Complemento de miembro adicional”— para habilitar el acceso de personas externas al hogar mediante un pago mensual. En términos operativos, esto traslada parte del uso que antes ocurría por fuera de las reglas hacia una modalidad definida por la empresa.

La comunicación de metas de suscriptores junto con la “segunda fase” del sistema refuerza que el control de cuentas no se presenta solo como un tema de cumplimiento, sino como parte de la estrategia de crecimiento que la compañía está reportando a sus inversionistas.